Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://dental-plus92.ru (далее — «Сайт») при сборе, использовании, хранении и передаче информации, которую пользователь предоставляет при взаимодействии с ресурсом. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативно-правовых актов Российской Федерации.

Использование данного Сайта, а также отправка любых форм обратной связи, запись на прием или подписка на информационные рассылки означают полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с любым из пунктов данной Политики, просим вас прекратить использование Сайта.

1. Основные понятия и определения

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность (включая ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, данные о состоянии здоровья, если они предоставляются пользователем).
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3. Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта https://dental-plus92.ru, оставивший свои контактные данные или воспользовавшийся функционалом ресурса.

2. Цели сбора и обработки информации

Владелец сайта осуществляет сбор и обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения высокого уровня сервиса, соответствующего премиальному сегменту стоматологических услуг. В частности, данные обрабатываются для:

1. Организации первичной консультации и записи на прием к специалистам клиники.
2. Связи с пользователем для уточнения деталей визита, подтверждения времени записи и информирования о графике работы врачей.
3. Предоставления индивидуальных предложений, актуальных для бизнес-сегмента (специальные пакеты обслуживания, программы лояльности).
4. Улучшения качества работы Сайта, анализа пользовательского опыта и оптимизации интерфейса для повышения удобства навигации.
5. Рассылки информационных материалов о новых технологиях в стоматологии, если пользователь выразил на это явное согласие.

3. Состав собираемых данных

Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных, в зависимости от действий пользователя:

1. Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, сведения о местоположении (город), данные о куки-файлах (cookies), информация о времени и длительности посещения страниц.
3. Специальные данные: информация о жалобах или пожеланиях по лечению, если пользователь самостоятельно указал их в форме заявки (данные о состоянии здоровья).

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов Оператора и согласия Пользователя. Владелец сайта обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не собираются «на всякий случай» и не используются для целей, не указанных в настоящей Политике.
3. Минимизация: объем собираемых данных ограничен тем, что действительно необходимо для оказания стоматологических услуг и связи с клиентом.
4. Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и корректными.
5. Безопасность: применение технических и организационных мер для защиты информации от несанкционированного доступа.

5. Порядок и условия обработки данных

Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без них. Администрация сайта гарантирует, что данные обрабатываются конфиденциально и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для исполнения обязательств перед клиентом.

Срок обработки данных ограничен достижением целей, для которых они собирались, либо моментом отзыва согласия пользователем. По истечении этого срока или при достижении цели данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

6. Защита информации и конфиденциальность

Для предотвращения утечек, модификации или кражи персональных данных Оператор применяет следующие меры:

1. Использование защищенного протокола передачи данных HTTPS.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, которым эта информация необходима для выполнения рабочих функций.
3. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
4. Регулярное обновление программного обеспечения для обеспечения безопасности.

7. Права пользователя

Пользователь, чьи данные обрабатываются на Сайте https://dental-plus92.ru, имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать уточнения, блокировки или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Оспорить в судебном порядке действия или бездействие Оператора, нарушающие его права.

8. Использование файлов Cookie

Сайт использует файлы cookie для повышения удобства пользователей. Эти файлы позволяют запоминать предпочтения посетителя, анализировать трафик и адаптировать контент под интересы конкретного пользователя. Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда находится на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленными условиями.

10. Контакты и обратная связь

Все вопросы, касающиеся обработки персональных данных, а также запросы на удаление или изменение информации, могут быть направлены через формы обратной связи, доступные на сайте https://dental-plus92.ru, или по иным официальным каналам связи, указанным в разделе «Контакты».